Syarat dan Ketentuan

1. Layanan

Wartek Pademangan menyediakan layanan teknologi informasi berupa pemasangan kabel LAN, setting router, konfigurasi MikroTik, instalasi jaringan kantor, perbaikan jaringan, dan layanan terkait lainnya untuk kawasan Pademangan, Ancol, Tanjung Priok, Kemayoran, dan Jakarta Utara.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp 0812-9420-9696 atau formulir kontak
• Pelanggan wajib memberikan informasi lokasi dan kebutuhan yang akurat
• Jadwal pengerjaan akan dikonfirmasi setelah kedua belah pihak sepakat

3. Survei dan Estimasi

• Survei lokasi dapat dilakukan untuk menentukan kebutuhan teknis
• Estimasi biaya berdasarkan hasil survei atau konsultasi
• Estimasi dapat berubah jika ada perubahan kondisi di lapangan

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan disetujui pelanggan
• Metode pembayaran: transfer bank atau tunai
• Invoice akan diberikan sebagai bukti pembayaran

5. Garansi

• Garansi diberikan untuk pekerjaan yang dilakukan
• Masa garansi akan diinformasikan saat penawaran
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan karena kelalaian pelanggan

6. Pembatalan

• Pelanggan dapat membatalkan pemesanan sebelum pengerjaan dimulai
• Jika pembatalan setelah pengerjaan dimulai, akan dikenai biaya sesuai progres

7. Tanggung Jawab Pelanggan

• Memastikan akses lokasi untuk teknisi
• Memberikan informasi yang diperlukan untuk pengerjaan
• Menyediakan sumber listrik yang memadai

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga setelah pengerjaan
• Gangguan ISP yang bukan tanggung jawab kami
• Kehilangan data pada perangkat pelanggan

Force Majeure di Kawasan Pademangan

Untuk layanan di Pademangan, Ancol, dan Tanjung Priok, force majeure termasuk banjir rob, pemadaman listrik massal, atau gangguan akses jalan yang mempengaruhi pengerjaan.

Kondisi Cuaca Pesisir

Kawasan Pademangan, Ancol, dan Tanjung Priok berdekatan dengan laut. Untuk instalasi outdoor, kami akan menjadwalkan ulang jika cuaca tidak memungkinkan.

Penanganan Gangguan di Apartemen

Untuk pelanggan apartemen di Pademangan, Ancol, dan Kemayoran, kami dapat membantu koordinasi dengan pihak manajemen gedung jika instalasi memerlukan akses khusus.

Hak Pelanggan Kawasan Pademangan

Pelanggan di Pademangan, Ancol, Tanjung Priok, dan kawasan Jakarta Utara memiliki hak yang sama atas kualitas layanan, transparansi biaya, dan perlindungan data.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan:

• WhatsApp: 0812-9420-9696
• Email: bilawal.rifai96@gmail.com